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Ovation-P-Technical-Support

Ovation™ 제품 지원

선정 제품 설명

에머슨의 전문가 지원은 전용 전화 지원 및 온라인 Guardian 포털을 통해 Ovation 제어 시스템 사용자에게 연중무휴로 무제한 기술 지원을 제공합니다.

서비스 상세 정보

당사 지원 팀은 고객 대응 센터에서부터 문제를 신속하게 진단하고 문제 해결을 위한 제안을 제공할 준비가 되어 있습니다. 당사의 전화 지원 엔지니어는 문제와 시정조치를 정확하게 파악하기 위해 귀하와 협력하여 적절한 정보를 수집합니다. 전용 전화 지원 및 온라인 Guardian Support 포털을 통해 연중무휴로 무제한 기술 지원을 제공합니다.

  • 문제를 특정 하드웨어 또는 소프트웨어 구성 요소로 격리
  • 시스템 오류 로그 검사
  • 지원 센터 랩에서 문제를 재현
  • 시정 조치 및 후속 단계 제안
  • 문서