Guardian 개요
운전 시스템 상태 및 성능은 목표를 달성하는 데 있어 매우 중요하며, Guardian™은 이를 더욱 쉽게 합니다.
데이터에서 의사 결정까지
점점 더 빠르게 진행되는 기술 환경에서 자동화 시스템 관리자는 보안 업데이트, 소프트웨어 출시 및 진화하는 표준과 모범 사례를 관리해야 한다는 압박을 지속적으로 받고 있습니다. 이 환경 변화에 따라 관리자는 각 자산의 라이프 사이클에 걸쳐 자동화 투자를 비용 효율적으로 관리하면서 시스템을 최고의 성능으로 유지하는 데 어려움을 겪게 됩니다.
Guardian 탐구
활성 제품 지원 구독으로 다음 혜택을 얻을 수 있습니다:
24/7 전문가 전화 지원
무제한, 24/7 전화 지원으로 언제든지, 낮이나 밤에 Emerson 전문가를 이용할 수 있습니다. 트러블 슈팅, 기술 지침 또는 긴급 지원 여부에 관계없이 에머슨의 글로벌 서비스 센터 는 빠르고 신뢰할 수 있는 솔루션을 제공하여 운영을 원활하게 운영할 수 있습니다.
소프트웨어/펌웨어 업데이트
시스템 및 소프트웨어의 최신 업데이트, 보안 패치 및 hotfix를 다운로드하십시오.
자산 및 라이선스 인벤토리
Guardian은 시리얼 넘버, 소프트웨어/하드웨어 버전 및 시스템 라이선스에 대한 접근성을 향상하여 시스템 구성 요소의 정확한 인벤토리 보기를 보장합니다.
원격 시스템 진단
트러블 슈팅 및 문제 해결 속도를 높여 중요한 상황에서 다운타임을 효과적으로 줄일 수 있습니다.
시스템 상태 점수
핵심성과지표(KPI)를 측정하여 고위험 영역의 성과를 파악합니다. 이 위험 영역에는 일반적으로 KBA 관리, 소프트웨어 업데이트, 서비스 통화 및 장비 라이프 사이클 지원 상태 등이 포함됩니다.
라이프 사이클 상태
가디언의 대시보드는 등록된 하드웨어 또는 소프트웨어의 라이프 사이클 상태와 일치하여 시스템 관리 및 지속 가능성 투자에 대한 더 중요한 통찰력을 제공합니다.
서비스 콜 로그
기술 지원 통화 진행 상황을 모니터링하고, 과거 서비스 호출을 검토하며, 통화 상태 업데이트를 전송/수신합니다.
지식 기반 문서(KBA)
에머슨의 전문가는 표준 제품 문서화의 보충 및 업데이트로 기사를 준비했습니다. 이는 광범위한 시스템 사용자들에게 적용 가능한지 평가됩니다.
다운로드 가능한 설치 미디어
Guardian을 사용하면 새로운 기능 및 개선 사항을 포함하여 최신 소프트웨어 버전 및 업그레이드의 검증된 설치 매체를 다운로드할 수 있습니다.
수리 및 검교정
제품 지원-프리미엄* 은 플랜트 관리 자산의 일상적인 사용으로 인한 마모를 보장합니다.
안티바이러스 정보
새롭게 출시된 안티바이러스는 시스템 및 소프트웨어와의 호환성 테스트를 거쳤습니다. Trillix 업데이트는 Guardian에서 다운로드할 수 있습니다. Symantec 안티바이러스 패턴에 대한 테스트 결과도 발표됩니다.
기능은 변경될 수 있습니다. 일부 기능 및 서비스는 일부 지역 또는 일부 언어로는 제공되지 않을 수 있습니다. 일부 기능 및 서비스는 일부 Guardian 지원 자산에 제공되지 않을 수 있습니다. 여기를 클릭하여 지원되는 자산에 대해 알아보십시오.
* DeltaV 하드웨어의 경우, 표준 제품 보증이 제품 지원 외에 제공되며, 연장된 하드웨어 보증 서비스를 선택적으로 이용할 수 있습니다.
