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Emerson, 산업 탄력성 지원을 위해 AI 지원 활성화 도입

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Guardian™ 가상 어드바이저를 사용하면 사용자는 손쉽게 빠르고 신뢰할 수 있는 지침을 얻을 수 있으며 지원을 간소화하고 해결 시간을 단축할 수 있습니다. 고해상도 이미지

Guardian 가상 어드바이저가 제공하는 핵심 인프라의 최고 성능을 위한 신속한 셀프 서비스 조언

텍사스 주 오스틴(2025년 9월 23일) - 산업 자동화 솔루션을 제공하는 글로벌 기술 선도 기업 Emerson(NYSE: EMR)이 AI 기반 소프트웨어 솔루션인 Guardian™ 가상 어드바이저를 출시하여 엔드 투 엔드 라이프 사이클 관리를 지원한다고 발표했습니다. Emerson의 Guardian 가상 어드바이저는 AI와 심층 도메인 전문 지식을 결합하여 고객이 자동화 시스템의 성능을 신속하게 평가하고 개선하도록 지원함으로써 보다 현명한 의사결정과 운영 효율성을 제공합니다.

라이프 사이클 서비스는 산업 고객이 플랜트의 전체 라이프 사이클 동안 운영을 지원 및 유지보수하기 위한 포괄적인 접근법을 제공하여 가동 시간을 최대화하고 운영 비효율을 해결하며 자동화 투자를 보호하는 데 도움을 줄 수 있도록 합니다. Frost & Sullivan은 산업 공간이 전 세계적으로 1조 달러 이상의 운영 손실을 기록하고 있다고 추정하며, 이는 라이프 사이클 서비스에 대한 수요 증가를 촉진하고 있습니다.

Emerson의 Guardian 디지털 플랫폼은 20년 이상 방대한 문제 해결 정보 저장소를 축적해 왔습니다. 그러나 관련 기사와 참고 문서를 검색하는 방식으로 시스템 유지보수, 보안 업데이트, 신규 소프트웨어 출시 관리 등 신속한 대응이 필요한 상황에서 시간을 지연시키는 문제가 있었습니다. Guardian 가상 어드바이저는 사용자가 자연 언어 질문을 입력하고 이해하기 쉬운 답변과 적절한 참조 문서에 대한 링크를 받을 수 있는 직관적인 AI 기반 애플리케이션입니다.

"사용자는 작업 중에 수천 개의 지식 기반 기사를 읽고자 하지 않습니다. 그들은 가능한 한 빠른 답변을 원합니다"라고 Emerson의 Guardian 소프트웨어 및 솔루션 담당 부사장 Nina Golder는 말했습니다. "Guardian 가상 어드바이저는 대화 언어로 된 질문에 신속하게 직접 답하고 참조한 제품 정보 또는 시스템별 핫픽스를 제공하여, 팀이 시스템을 최고 성능으로 계속 실행할 수 있도록 시간과 에너지를 아끼게 해줍니다." 

현재 Guardian 가상 어드바이저는 DeltaV™ 분산 제어 시스템 관리를 위해 제공되며, AMS, Ovation™ 등 Emerson의 다른 자동화 플랫폼으로도 확장될 예정입니다. Guardian 디지털 플랫폼과 Guardian 가상 어드바이저는 시장 출시 시간을 가속화하고, 비용을 절감하며, 자산 활용을 최대화하고, 운영 위험을 제거하는 데 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다.

Guardian 가상 어드바이저는 Guardian 디지털 플랫폼을 통해 Emerson의 제품 지원 구독자에게 제공됩니다.

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추가 자료:


Emerson 소개
 Emerson(NYSE: EMR)은 전 세계 필수 산업에 혁신적인 솔루션을 제공하는 글로벌 기술 및 소프트웨어 회사입니다. Emerson은 AspenTech의 지분 절반 이상을 소유한 대주주로, 선도적인 자동화 포트폴리오를 통해 하이브리드, 공정, 개별 제조업체가 운영 최적화, 인력 보호, 탄소 배출 저감, 지속 가능성 목표를 달성할 수 있도록 지원하고 있습니다. 자세한 내용은 Emerson.com에서 확인하실 수 있습니다.