전 세계 고객 및 파트너 귀하
에머슨의 팀원들과 각 지사는 전 세계 인류의 삶의 질을 높인다는 공통의 목표 아래 매일 결속력을 다지고 있습니다. COVID 19 바이러스가 발병하여 우리의 일상을 위협하게 되면서, 인류의 건강과 편의 및 안전을 도모하고 식료품과 의약품을 신선하고 안전하게 보존한다는 우리의 약속이 보다 유의미한 의미를 갖게 되었습니다. 당사는 상업 및 주거용 솔루션 사업부 전반의 자원을 두 가지 우선 순위에 최대한 투입하고 있음을 확실히 말씀드립니다. 먼저, 당사 직원들을 비롯해 고객 여러분과 지역 공동체의 건강과 안전이 최우선이며, 두 번째로는 이렇게 힘든 시기에 귀하를 최대한 원활하게 지원할 수 있도록 비즈니스 연속성을 유지하는 일입니다.
직원의 건강과 안전을 보호하기 위해 당사는 지사가 위치한 각 국가와 도시의 공중 보건 관계자들과 협력하여 COVID 19 바이러스 상황을 면밀히 모니터링하고 있습니다. 현재 필요에 따라, 그리고 지역 정책에 따라 대체 근무제와 재택 근무제의 실효성을 평가하여 시행하고 있습니다. 또한 필수적인 출장 외의 모든 출장을 줄였으며, 당사 사무실에서 진행되던 대면 미팅이나 외부인의 방문을 최대한 자제하고 화상 회의와 협업으로 대체하고 있습니다.
업무 방식의 이러한 중대한 변화는 바이러스 확산 위험을 줄일 뿐만 아니라, 당사의 팀원들이 최선을 다해 고객과 협력 파트너사들이 필요로 하는 핵심 기술과 전문 지식 및 지원을 제공하는 데 도움이 될 것입니다.
지난 15년간 에머슨은 글로벌 소싱 및 제조 전략을 개발하여 시행해오고 있습니다. 이는 비상 운영 체제를 마련하여 고객 여러분에게 제품과 솔루션을 조달하는 데 혼선을 최소화하기 위함입니다. 당사는 현재 전 세계 지역에서 충분한 생산과 납기 수준을 유지하기 위해 노력하고 있습니다. 또한 어떠한 잠재 영향 요소도 계속 추적하여 문제가 발생하면 그에 맞게 조정하고 귀하와 소통하여 귀하의 비즈니스에 미칠 잠재적인 영향을 최소화할 것입니다. 제품 주문이나 배송 현황, 또는 기타 중요 지원에 관해 문의사항이 있으시면 해당 지역 에머슨 영업팀이나 고객 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다. 귀하의 비즈니스에 전문적인 지원을 받으실 수 있습니다.
지금은 참으로 힘든 시기임에 틀림없습니다. 코로나바이러스는 개인의 삶 뿐만 아니라 우리의 일터까지 영향력을 끼치고 있습니다. 모두가 힘을 합쳐 코로나바이러스 사태를 헤쳐 나간다면 이 위기를 극복할 수 있을 것입니다. 에머슨을 성원해주시는 고객 여러분과 파트너 여러분께 감사의 말씀을 전하며 여러분 개개인과 가족, 그리고 비즈니스에 행운이 함께하길 빕니다.
밥 샤프(Bob Sharp)
사장
에머슨 상업 및 주거용 솔루션
