원격 지원 서비스:
원격 지원 서비스를 통해 모든 응용 분야에서 안전하고 빠르며 감사 가능한 지원을 경험할 수 있습니다. 모바일 장치 또는 웨어러블 장치에서 실시간 어노테이션 및 리소스 공유 기능을 갖춘 현실 융합 가능 화상 통화를 통해 에머슨 서비스 전문가와 대화하여 실시간으로 문제를 해결하십시오. 고객이 전 세계 어디에 있든(아무리 멀리 있어도) 에머슨이 책임집니다.

• 원격 세션에서 다룬 내용에 대한 통화 녹음, 대화 내용 및 공유 리소스를 포함하는 상세 보고서를 받아 사후 서비스 품질 감사에 활용합니다.
• 사용 가능한 모든 원격 인프라(VPN 등)를 통해 지원에 액세스합니다.
• 필요한 향후 현장 지원 일정을 예약합니다.

원격 액세스 서비스:
필요 시 안전한 원격 연결 세션을 통해 불필요한 비용을 절감하고 가동중단 시간을 최소화합니다. 당사는 귀하가 공유를 선택한 데이터에 대한 임시 액세스를 허용함으로써 예기치 않은 생산 중단을 신속하게 해결하고 프로젝트를 지원할 수 있습니다. 이러한 연결 세션은 사용자에 의해 시작되며 작업이 끝나면 연결이 끊어집니다.

당사의 사이버보안 관행에 대한 문의는 웹사이트의 사이버보안 페이지를 방문하십시오.